Merk je dat er berichten worden verstuurd die jij niet hebt getypt, of kun je opeens niet meer inloggen? Dan is de kans groot dat je Facebook-account is gehackt. Snel handelen beperkt de schade.
Signalen van een gehackt account
- Je kunt niet meer inloggen met je gebruikelijke wachtwoord.
- Er verschijnen berichten of posts die je niet hebt geplaatst.
- Vrienden melden vreemde berichten van jouw account.
- Je e-mailadres of telefoonnummer is gewijzigd zonder dat jij dat deed.
Directe stappen als je nog kunt inloggen
- Wijzig direct je wachtwoord via Instellingen en privacy, Wachtwoord en beveiliging.
- Schakel tweestapsverificatie in voor extra bescherming.
- Controleer onder Waar je bent ingelogd of er onbekende apparaten actief zijn en log ze uit.
- Controleer of je e-mailadres en telefoonnummer nog kloppen.
Wat te doen als je niet meer kunt inloggen
Gebruik op de inlogpagina de optie Wachtwoord vergeten en volg de stappen om je account te herstellen via e-mail, sms of een vertrouwd contact. Facebook heeft hiervoor een speciaal formulier voor gehackte accounts dat sneller kan werken dan de gewone wachtwoordherstelprocedure.
Voorkom een volgende keer
Gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, schakel tweestapsverificatie in, en klik nooit op links in verdachte berichten die vragen om in te loggen. De meeste hacks beginnen met een phishingbericht dat lijkt op een officiële melding van Facebook.
Waarschuw je vrienden
Zodra je weer toegang hebt, laat het je vrienden weten via een ander kanaal, zodat zij niet reageren op eventuele nepberichten die tijdens de hack namens jou zijn verstuurd.
Controleer wat er tijdens de hack is gebeurd
Bekijk je activiteitenlogboek om te zien welke berichten, reacties of vriendschapsverzoeken tijdens de hack zijn geplaatst. Verwijder ongewenste content en trek foutieve verzoeken in, zodat je profiel weer klopt met wat je zelf hebt gedeeld.
Is je account echt gehackt of gewoon geschorst
Een schorsing door Facebook zelf voelt soms hetzelfde als een hack: je kunt niet meer inloggen. Het verschil zit in de melding die je krijgt. Bij een schorsing toont Facebook meestal een duidelijke reden, bij een hack krijg je vaak helemaal geen melding en werkt je wachtwoord simpelweg niet meer.
Wanneer schakel je professionele hulp in
Lukt het na meerdere pogingen niet om weer toegang te krijgen, gebruik dan uitsluitend de officiële hersteltools van Facebook zelf. Vermijd diensten van derden die beloven je account terug te halen tegen betaling, dit zijn vaak zelf oplichters die misbruik maken van de situatie.
Herhaling voorkomen
Controleer na herstel regelmatig je actieve sessies en gekoppelde apps, en wees extra alert op berichten die vragen om ergens in te loggen, ook als ze van een bekende lijken te komen. Een gehackt account van een vriend wordt namelijk vaak gebruikt om weer nieuwe slachtoffers te vinden.
Wat als je e-mailadres ook is gewijzigd
Heeft de hacker ook je gekoppelde e-mailadres aangepast, dan wordt herstel lastiger. Gebruik in dat geval het speciale formulier voor gehackte accounts, waar Facebook aanvullende verificatie vraagt, zoals foto’s waarop je herkenbaar bent, om je identiteit te bevestigen zonder toegang tot het gewijzigde e-mailadres.