Wat is een dm op Facebook?

DM staat voor direct message: een privébericht dat je rechtstreeks naar een persoon of een kleine groep stuurt, in tegenstelling tot een openbare reactie die iedereen kan zien.

Hoe dm’s werken binnen het Facebook-ecosysteem

Op Facebook lopen privéberichten via Messenger, een apart onderdeel van het platform met een eigen app en eigen instellingen. Je vindt je berichten via het berichtenicoon bovenaan de app of website. Omdat Messenger los staat van de gewone tijdlijn, blijft een dm volledig buiten het zicht van andere gebruikers, zelfs van gezamenlijke vrienden.

Wie kan je bereiken en hoe filtert Facebook dit

Wie je een dm kan sturen, hangt af van je instellingen. Vrienden kunnen doorgaans altijd rechtstreeks berichten sturen en die komen direct in je hoofdinbox terecht. Berichten van mensen buiten je vriendenlijst komen automatisch in een apart verzoekenoverzicht terecht, zodat je zelf beslist of je het gesprek accepteert voordat de afzender ziet of je het bericht hebt gelezen.

Praktijkvoorbeeld: klantcontact via dm

Veel bedrijfspagina’s gebruiken dm’s inmiddels als eerste lijn klantenservice: een klant met een vraag over een bestelling stuurt een dm in plaats van te bellen, en krijgt soms zelfs een geautomatiseerd eerste antwoord buiten kantooruren. Voor particulieren is een dm de gangbare manier om iets persoonlijks te bespreken zonder dat het in het publieke reactieveld van een bericht terechtkomt.

Dm versus reactie versus por

Een reactie onder een bericht is voor iedereen zichtbaar die het bericht kan zien. Een dm blijft privé tussen jou en de ontvanger, tenzij een van beiden een screenshot deelt. Vergeleken met porren, dat geen inhoud bevat, is een dm de enige van de drie waarmee je daadwerkelijk een boodschap overbrengt.

Groepsgesprekken en berichten terughalen

Naast een-op-een-berichten kun je via Messenger ook groepsgesprekken starten met meerdere mensen tegelijk, waarbij alle deelnemers de berichten en gedeelde media kunnen zien. Stuur je per ongeluk het verkeerde bericht, dan kun je dit binnen een beperkte tijd na versturen weer verwijderen voor beide partijen; daarna kun je het nog wel bij jezelf verwijderen, maar blijft het zichtbaar bij de ontvanger.

Meer lezen

Bekijk ook onze uitleg van porren als je een lichter alternatief zoekt, of gebruik de lettertype generator om je bericht op te laten vallen.

Dm’s zoeken en organiseren

Binnen Messenger kun je oudere gesprekken terugvinden via de zoekfunctie, of gesprekken vastzetten bovenaan je overzicht zodat belangrijke contacten altijd snel bereikbaar blijven, ook als je berichtenlijst al snel vol raakt.

Dm’s en meldingsinstellingen

Je kunt per gesprek meldingen dempen zonder het hele gesprek te verlaten, handig bij een drukke groepschat die je liever niet bij elk bericht laat afgaan, terwijl je toch later alles kunt teruglezen.

Veelgestelde vragen

Kan iedereen mij een dm sturen?

Standaard kunnen vrienden altijd berichten sturen, van onbekenden komt het bericht meestal eerst in een verzoekenoverzicht terecht.

Is een dm hetzelfde als een reactie?

Nee, een reactie is openbaar, een dm is privé.